Тяжелая болезнь, потеря жилья или работы, уход родных и друзей из жизни — от этих и других кризисных ситуаций не застрахован никто, и они могут случиться в любой момент, вызвав депрессию, хронический упадок сил, прочие проблемы с ментальным и физическим здоровьем. Чтобы не допустить такого развития событий у ваших близких, важно поддержать человека в трудную минуту, разделить с ним душевную боль и помочь в переживании отрицательных эмоций. Расскажем, как сделать это корректно и безопасно.
Как понять, что человек переживает сложную ситуацию
Люди разные, и то, что для одних станет по-настоящему тяжелой ситуацией, другие легко переживут даже без посторонней помощи. Поэтому чтобы понять, что кто-то находится в действительно трудном положении, необходимо учитывать ряд факторов.
Кроме того, на восприятие проблемы влияют и обстоятельства, при которых она случается. Так, негативные эмоции чаще возникают при неопределенности, высокой ответственности, внезапности и недостаточной подготовке к трудностям.
Способы поддержать человека в трудную минуту
Согласно поведенческой модели, предложенной известным американским психологом Элизабет Кюблер-Росс, переживающая горе личность проходит пять стадий: отрицание, гнев, торг, депрессию и смирение. На каждом из них эмоциональная реакция на действия и слова поддержки может быть разной — от слез и благодарности до агрессии. Будьте готовы к негативным проявлениям характера того, кому вы пытаетесь помочь, и помните, что они вызваны аффективным состоянием, контролировать которое невероятно сложно. Тем не менее есть несколько стратегий, которые сработают в большинстве случаев.
1. Оставаться рядом
В трудную минуту простое присутствие способно значительно облегчить психологическое состояние человека и не дать ему с головой погрузиться в собственные негативные чувства. Для этого необязательно говорить и делать что-либо — достаточно посидеть рядом и внимательно выслушать вашего близкого. Как только тот выговорится и поймет, что не одинок в своем горе, гарантированно наступит улучшение.
Однако в минуты несчастья важно соблюдать баланс и уважать личные границы человека, не навязывая свое общество.
2. Взять на себя заботу о быте
Неспособность выполнять простейшие бытовые задачи — приготовление пищи, уборку квартиры, покупку продуктов и т. п. — один из самых частых симптомов депрессивного расстройства. Признак проявляется в разной степени и поддается коррекции при своевременной терапии, но в наиболее острые периоды человеку, страдающему от негативных переживаний, жизненно необходима помощь посторонних.
Поддержите близкого в домашних обязанностях, дайте понять, что повседневные дела — это часть нормальной жизни, а не кармическое наказание, и через некоторое время он снова сможет справляться с ними самостоятельно.
3. Поддержать материально
В трудную минуту проблемы возникают не только с бытом, но и с профессиональной деятельностью: пропадает концентрация, необходимая для качественной и плодотворной работы, снижается внимание, быстро заканчиваются силы. В таких условиях многие испытывает материальные трудности, уходя в неоплачиваемый отпуск или вовсе увольняясь.
Чтобы ваш близкий не остался без средств к существованию, поддержите его и словом, и делом — например, купите нужные на данный момент вещи.
4. Отвлечь от переживаний
Чтобы не допустить ухудшения психологического состояния, важно попробовать переключить внимание человека на что-то новое. Сходите вместе в кино, прогуляйтесь, посетите интересный музей или просто посмотрите сериал дома — вариантов здесь множество. Главное, предложите альтернативные способы времяпрепровождения и дайте возможность выбрать из них наиболее приятный и комфортный, не навязывая свою точку зрения.
5. Найти нужные слова
Поддержать словами человека в трудную минуту — один из самых простых и одновременно самых действенных способов помочь. Однако здесь очень важно выбирать корректные фразы, которые не обидят и не спровоцируют негативную реакцию. Обращайте внимание не только на содержание вашей речи, но и на интонацию, тон голоса и настроение, с которым вы говорите. В стрессовом состоянии любой из этих факторов может повлиять на смысл сказанного, исказив позитивный посыл.
6. Привести к психотерапевту
Если человек находится в глубокой депрессии, ваших слов и действий будет недостаточно, чтобы эффективно его поддержать. В таких случаях следует обратиться к квалифицированному специалисту, который составит грамотный план лечения и при необходимости выпишет медицинские препараты.
Однако это не означает, что вашего близкого нужно тащить к психотерапевту за руку против его воли. Дайте ненавязчивый совет, объяснив, какие преимущества имеет профессиональная терапия, и будьте терпеливы.
Что можно говорить человеку в трудную минуту
Если у вас нет возможности находиться рядом физически, выразите свою поддержку словами — через телефонный звонок или сообщение в мессенджере. А чтобы разговор привел к конструктивному результату, придерживайтесь ряда простых правил:
Помните, что сам факт вашего внимания и участия способен поддержать человека в трудную минуту, став первым шагом к выходу из депрессии и полноценной реабилитации.
Каких действий необходимо избегать
Общение с людьми, находящимися в стрессовой ситуации, напоминает работу сапера: важно действовать осторожно и аккуратно, так как малейшая ошибка может привести к непоправимым последствиям.
Чтобы не допустить негативного исхода:
Проявляйте вежливость и тактичность. Эти качества необходимы, чтобы расположить человека к себе и успокоить в трудную минуту.
Что можно сделать?
Заботиться о родных и близких людях, проявлять сочувствие и эмпатию. А если кто-то из них попадет в трудное положение, оказать любую посильную помощь.
