Одним из методов проведения опроса является телефонное интервью с использованием компьютера (CATI). Это метод, который требует меньше ресурсов, чем традиционные опросы лицом к лицу или бумажные опросы, проводимые самими респондентами. В то же время, из-за использования техники CATI, респондент с большей вероятностью даст ответ, чем если бы он самостоятельно заполнял бумажную анкету. Телефонные интервью также позволяют значительно сократить продолжительность исследования и упростить контроль его качества. Технология CATI гарантирует высокую эффективность с точки зрения доступа к труднодоступным целевым группам и оптимизации затрат. ,ольше информации о телефонных опросах по ссылке https://def.com.ua/telefonnye-oprosy.html.

Как добраться до участников количественного исследования

В количественном исследовании участники чаще всего представляют население, что позволяет в большей степени объяснить и описать данную проблему в контексте данного сообщества или даже общества. В этом процессе чрезвычайно важен способ достижения участников исследования. После определения выборки мы должны обеспечить правильную реализацию ее параметров (например, пересечение требований относительно пола, возраста и места проживания). В случае тестов, проводимых с использованием традиционных бумажных вопросников, это относительно сложно, поскольку результаты отправляются организатору исследования после окончания рабочего дня. Следовательно, образец может быть превышен. В случае телефонных тестов анализ образцов намного проще, потому что электронная система контролирует правильное выполнение теста. Также можно отправить электронное письмо с приглашением принять участие в опросе, что увеличивает вероятность достижения респондентов. Для повышения уровня отзывчивости каждый номер из базы данных вызывается не менее трех раз. В случае отказа от участия в опросе из-за нехватки времени респонденту предлагается другая удобная дата для интервью. Анализ показывает, что наиболее частой причиной отказа от участия в опросе CATI является неудобное время, когда респонденту звонят с просьбой заполнить опрос.

Система поддержки исследований по телефону CATI

Для правильного проведения исследовательского процесса методом телефонного опроса необходима многофункциональная исследовательская система. Благодаря такой системе у нас есть возможность логически построить форму опроса, управлять базой данных номеров и управлять интервьюерами. Благодаря логическим фильтрам и валидаторам мы сводим к минимуму возможность ошибок и пропуска данных. На рынке есть всего несколько решений такого типа. Самая современная — CATI-система, разработанная Биостатом из Рыбника. Это запатентованное решение для подготовки и реализации исследовательских проектов, выполняемых с использованием технологии CATI. Программное обеспечение CATI — это полный спектр технических и основных услуг, гарантированных компанией с почти 10-летним опытом работы на исследовательском рынке. Систему отличает возможность оптимизации купленной лицензии под нужды клиента в краткосрочной и долгосрочной перспективе, полная защита базы данных и автоматическое резервное копирование форм и индивидуальных тестов, использование дружественного интерфейса, упрощение механизмов администрирования, интеграция с системами VoIP. Выбор исследовательской системы — очень важный шаг для любой компании, связанной с исследовательским рынком. Стоит выбрать современное и гибкое решение, например CATI-System.