В Петербурге внедрят электронную запись к врачам-специалистам

Только 22% петербургских пациентов записываются к участковым врачам поликлиник через регистратуру.

В Петербурге внедрят электронную запись к врачам-специалистам

Еще в августе 2016 года доля записи к врачам через интернет превысила долю записи по телефону и продолжает нарастать. 42% приходится на запись через интернет и 35% – через районные колл-центры, созданные несколько лет назад.

В ближайшее время петербургский МИАЦ планирует перевести все эти центры на единый телефонный номер. Затраты на телефонную связь составят при этом около 20 млн рублей в год. Примерно столько же тратится сейчас на колл-центры, однако коммутация с ними будет осуществляться через IP-телефонию. Внедрение системы интеллектуального переключения потребует 5–10 млн рублей, сообщил директор МИАЦ Геннадий Орлов.

С нынешнего года начнется внедрение электронной записи к врачам по направлениям. Переход на эту модель завершится в 2018 году.