От качества работы саппортов зависит репутация компания в целом. Если у букмекера будут привлекательные коэффициенты, широкая линия, отличная роспись, но в случае сложной ситуации никто не сможет помочь клиенту, то скорее всего игроки отдадут предпочтение другим букмекерским конторам. У Винлайн техподдержка всегда работает на высоте, о ней расскажем подробнее.

Горячая линия

Есть несколько способов для связи с администрацией. Вы можете выбрать любой удобный для себя. Решить любой экстренный вопрос вам поможет горячая линия Винлайн. Огромный плюс в том, что работает она круглосуточно и без выходных. Если у вас возникли трудности, тогда звоните в любой момент.

Позвонить в Винлайн вы можете в том случае, если на сайте возникли неполадки. Вам сразу скажут альтернативный сайт, который работает на данный момент. Также, по телефону вы можете узнать адрес ближайшего клуба, выяснить вопросы с регистрацией или верификацией личности. Некоторые финансовые моменты тоже можно выяснить с помощью звонка.

Кстати, мы рекомендуем записать номер телефона Винлайн в свой смартфон, чтобы в любой момент иметь возможность набрать консультанта. Звонки по России бесплатные.

Сохраните себе номер оператора — 8 (800) 333-60-47.

E-mail, чат

Если вопрос сложный и требует долгих выяснений, тогда лучше написать письмо администрации. Так вам будет проще объяснить проблему, прикрепив скрины. Чаще всего эмаил используют в том случае, если возникли проблемы с расчетом ставки, выводом средств или пополнением. Мы рекомендуем в письме указать свой логин, индивидуальный номер игрока или другую разъясняющую информацию, чтобы упростить работу консультантам. Ответ на письмо вы получите в скором времени в порядке очереди.

Электронная почта для связи — support@winline.ru

Еще один отличный вариант — это живой чат. Расположен он на официальном сайте справа внизу, также есть ярлык на верхней панели. Вам нужно указать ваше имя, объяснить суть проблемы и нажать “Начать диалог”. Кстати, мобильные приложения на момент написания статьи не имели живого чата. Следите за новостями, ведь вполне возможно, что софт будет обновлен. Тут также представлена хорошая статья о том, как поставить систему в данной бк.

Другие способы связи

Даже для современных бетторов предусмотрены другие варианты для общения — социальные сети. Зайдите на официальный сайт и опустите страницу вниз. Там вы найдете активные ссылки для перехода на страницу в Фейсбук и социальную сеть Вконтакте. Подпишитесь на них, чтобы всегда быть вкурсе событий.

Кстати, администрация часто отвечает игрокам на их комментарии, а также проводит дополнительные акции и делиться новостями из мира беттинга и спорта. Не упустите ничего важного!

Если вы проживаете в Сочи, Москве или Санкт-Петербурге, тогда можете подъехать в наземный пункт приема ставок. Там вас встретят менеджеры, помогут пройти регистрацию, а также расскажут все про идентификацию личности. К сожалению, наземная сеть у букмекера особо не развита, ведь все усилия идут на усовершенствование сайта.

Итак, можно сделать вывод, что служба поддержки Винлайн работает на высоте. Вы сможете получить квалифицированную консультацию даже ночью. Запишите все контакты для связи.